邮件群发案例分析：旅游网站群发策略

有次为了旅途便利，我进入了一家知名旅游网站进行酒店预订，此后便一直有收到该网站的群发邮件，正好最近我也在为公司如何进行邮件群发推广问题烦恼，就对该旅游网站的邮件营销策略进行了一番研究，找出了不少值得借鉴的地方。

在邮箱里我翻出了所有该网站的邮件，归纳了一下，主要有5种类型：1、酒店预订成功信息；2、折扣券到期提醒；3、积分账户账单；4、网站促销资讯；5、酒店点评邮件。在这几类邮件中，仔细分析下来，不得不对其强策略性表示赞叹。下面，我就向大家逐一揭秘：

一、酒店预订成功信息

提交订单后，邮箱立马就会收到订单详细信息，主要是对我订单的介绍，比如订单号、酒店名称、地址、联系电话、入驻时间、房型等，让我对订单内容有更详细的了解，随时可进行预订酒店信息查看。同时在邮件中，我可以直接点击链接登录账户取消订单，相当便利，且附带了酒店地区的天气、旅游指南、机票信息等链接，这类群发邮件是下单顾客非常欢迎的。

二、折扣券到期通知

注册、下订单后网站就会免费赠送一些折扣消费券什么的，然后隔一段时期就会有个提示邮件，“XX券快到期了，赶紧去看看吧”，每次我都会忍不住点进去看看到底是什么券，可以干嘛。这可以说是该网站邮件营销的一个成功点，通过折扣消费券的提醒，吸引用户进入网站查看，最终达到诱惑消费。

三、积分账户账单

在该网站注册并进行服务预订消费后，即会产生相应的积分，积分可累计可兑换商品，此后每个月邮箱内都能收到一份积分账户结算账单，从未间断。内容为上月积分兑换状况及当前积分数，同时会附带一些积分兑换商品以及其他旅游方面的推荐。表面上这邮件很平常，无非是积分账单什么的，但是在后期你想要去旅游，需要预定车票、酒店等，你脑海里绝对会第一个想到该网站。不得不说，这是一个保持用户粘度的好方法，不间断的互动，让用户对产品信息一直存有印象，最终深入脑海。

四、网站促销资讯

这可以说是很直白的广告邮件了，但效果却相当不错。因为该网站不是盲目的向我发送他们的促销广告，而是根据我之前入住过的酒店以及关注过的一些信息，有针对性的进行邮件发送，称得上是精准的EDM邮件营销。其中最值得我学习的是邮件标题和内容的策划，相当有水准。比如，在黄金周前期，我就收到标题为“您关注的XX酒店直降XX元”，这对我这类在黄金周想再次出游的人来说，是相当有诱惑力的。

五、酒店点评邮件

这就类似于淘宝电商销售一样，淘客在确认收货后，大部分人都会对产品、服务、物流方面进行评价，该网站也是一样的，在预订酒店时间到后，会发送一封酒店点评邮件，用户可发表对于该酒店的评论，显示在网站的产品评价一栏。此类点评邮件有2个好处：一是用户对入住酒店进行评价，为其他顾客提供参考建议；二是该酒店可根据住客意见进行服务、环境、设施等方面的改进，有助于酒店经营管理。

借鉴学习：

通过以上分析，我从中提取了一些邮件群发推广关键点，从邮件内容吸引力、产品服务特性策略，主题趣味性等方面来加强品牌印象、增加用户粘性、提升用户体验等，并付诸了实际行动。当然，我的邮件群发活动跟这个网站邮件营销存在不同点：首先就是用户邮箱列表，我的用户邮件地址需要我自己去收集，而不是用户主动提供，在用户地址价值性方面还需多次筛选分析；其次，我当前的邮件群发目标是提高品牌知名度，让收到邮件的用户对品牌产品类型、功效等方面有大致的了解，以便后期进一步进行营销推广；最后，我发现该网站在邮件发送的及时性、图片内容完整显示、QQ邮箱投递不受阻碍等方面做得相当好，于是对它使用的邮件群发工具很是好奇，经过多方打听，才得知是用的U-Mail邮件群发系统。为了保险起见，还是再一次对U-Mail邮件群发系统进行了各项功能测试。在数次测试使用下来，我对U-Mail邮件群发系统这款产品的超高送达率保证、多样化邮件模板编辑、详细效果统计等功能是相当满意的，相信经过深入的案例分析观察，都将为我的推广活动带来更大助推力。