社会化网络营销（一）：社会化网络营销的精髓

社会化网络，英文是Social Network。

一、社会化网络营销该如何做?没有标准答案

我们经常会听到社会化网络营销，并且也经常会看到很多关于社会化网络营销的文章。去年的时候，这些文章大部分是在强调社会化网络营销的重要性，强调社会化网络营销是趋势，或者说一些关于社会化网络营销的入门做法，而今年逐渐有一些经典案例会呈现在文章中。社会化网络营销已经进入了成长期，大家都能够接受社会化网络营销并且去应用它。

在国内，社交网站，包括新浪微博，腾讯微博，豆瓣，开心网，人人网，百度贴吧，QQ空间，朋友网，图片网站或者美丽说等等的购物社区，甚至最近特别热门的微信公众平台。

那如何在这些平台上进行真正的营销呢?这个问题也许很少人能够给出一些很精确的答案。毕竟任何营销都是需要针对产品来进行的。

同样是通过传统渠道来营销，药和酒这两种产品的传统渠道营销方式就会天壤之别，甚至白酒和红酒的传统渠道营销方式都是有很大的区别。对社会化网络营销来说，不同的产品同样可能会有天壤之别的营销方式。所以，针对该怎么做社会化网络营销这个问题，如果有人试图给出一个社会化网络营销的所谓的标准答案，要不就是这个人在忽悠，要不就是他还没理解什么是产品营销。

二、营销的规律

社会化网络营销没有标准答案，但是，同传统营销一样，它应该会有一些普遍的规律。

我认为的营销应该是

1. 第一步，先要理解自己的产品;

2. 第二步，根据产品确定自己的目标客户的特点;

3. 第三点，找到自己的目标客户;

4. 第四步，帮助目标用户买我们的产品。

社会化网络营销是营销的一个分支，自然也应该遵从这样的一个规律。根据规律，结合实际情况，找到适合自己的营销方案。

关于第一步和第二步，是一个我们经常听到的一个词，定位。这是一个磨刀不误砍柴工的阶段。只有定位做好了，我们后面两步才能更加精准地去执行。相反，如果没有做好定位，我们很难做好第三第四步。

三 社会化网络营销应该做些什么?

社会化网络营销应该在产品以及目标客户定位清晰之后进行，所以社会化营销要做的就是在社交网站里找到自己的目标客户，或者维护自己的目标客户。针对目标客户，社会化网络营销还应该切实地帮助他们解决他们的实际需求，而不是一味地推销甚至硬推自己的产品。

社会化网络营销不应该像传统媒体广告那样，以带有夸张手法的轰炸模式，让目标客户无奈地就范。社会化网络营销应该抓住社交网站的特点，有针对性地收集客户的信息，然后进行统计归纳，再根据统计归纳的结果，对症下药地帮助客户。有时候为了帮助客户，甚至可能需要做出把直接竞争对手的产品介绍给客户的举动。如果把传统营销比作镇压式的推销，那社会化网络营销应该是以德服人式的征服。社会化网络营销应该真正地为目标客户着想，真正地从客户的角度来发现问题并解决问题。

同时，社会化网络营销还应该持续不断地以更新目标客户的潜在需求为己任。信息社会本来就是一个快节奏的社会，如果我们在社会化网络营销中，不根据客户的需求动态地进行自己的营销方式方案的调整，很可能我们没有办法一直打动客户。社会化网络营销更加要求营销人员对当下正在流行热门的事件进行及时地归纳分析，同时也要求营销人员更多地根据当下流行适当地适时地结合自己的产品引领潮流。