微博营销 得当才得力

“吃的一点都不好，什么乱七八糟的，菜全部被吃光。破地方，过得太憋屈了！政和考察收获：1、毕业后不下基层！2、毕业后坚决不下基层！！3毕业后死都不下基层！！！减肥，回去找个好男人。”这是一位厦门大学女博士在随校方到闽北山区的原国家级贫困县进行调研时，因忍受不了当地的恶劣环境，便随手在微博上留下这段抱怨的话，谁料“一石激起千层浪”，该言论在网络上引起轩然大波，各种批评谩骂随之而来。今儿个我去看该女生的微博时，博客已全数被删，只留下一段道歉的话。

类似的事情在微博上屡见不鲜，当“人肉搜索”从论坛网站转移到微博上时，这个“微世界”注定是个不安分的“孩子”。移动互联带来了爆炸式增长的移动商务，而其中的社交网络有着强大的聚群效应，通过圈子、好友间的传播，使得口碑营销达到顶峰，这是其他推广方式很难企及的。

但有一个很现实的问题放在我们面前，这个平台是把锋利的“双刃剑”，用的恰当便获益匪浅，如若不当，后果是很难收场的。就拿最近很火的奥运会来举两个例子：

例一：满屏幕的广告条、弹出式广告，默认为用户开通“奥运早晚报”和“金牌快报”的提醒功能，每次夺金时发出的信息，总是让人梦中惊醒。近期新浪的这种微博营销被不少用户指责为“扰民”。随后新浪微博副总水洋表示，将取消强制推送，相关团队正在控制推送范围和内容，网易微博也将22点之后推送的新闻全部改为静音，并减少推送频率。

例二：北京时间8月7日17时45分男子110米栏预赛第六小组中，刘翔在跨跃第一个栏时就打栏被绊倒，无缘半决赛。耐克随后便推出一则微博：

转发量达到十几万。紧接着一向喜欢出其不意的杜蕾斯发布了一条微博：

转发量也颇为壮观。过了两个小时，它又写了一道微博：

瞬间让这个原本有点悲伤的故事，有了星星笑意。

上面两者例子都是围绕着奥运发生的，虽然两者效果截然不同，但都道出一个事实：每个热点都可以产生商机。新浪网易是从奥运这个大的话题上面看出有利可图，而耐克和杜蕾斯则是从某个热点事件中寻到出路。所谓“热点”，就是大家都关注的东西，它诞生自媒体，又为媒体所用。按道理说这自家产的东西应该用起来最顺手，可是为什么还有那么多人“搬石头砸自己脚”呢？这就牵扯到事物价值问题上来。

传统媒体制造出热点话题，随后在民众里传播讨论，当一件事情在n个人的心里形成M种想法时，它不再是一件事。而是多件事了，当这种现实社会化问题在微博上被投射或放大，操控者考虑的将不仅仅是这件事情本身的影响，还有其外延化的扩张。2011年7月19日CNNIC所发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国微博用户数量以高达208.9%的增幅，成为用户增长最快的互联网应用模式。这么庞大的用户群，其中涌动着多少不可控制的“思想波涛”啊！

从我个人角度来看，我认为社会化媒体营销的是“态度”，无论是杜蕾斯的恶搞还是之前耐克的一系列#活出牛逼#系列出街稿，他们都是以正面的、向上的态度去对待热点问题，同时很好地将自己的品牌文化注入其内。在这次“刘翔事件”后，香港某经理Samuel Mak曾这样评价耐克的举动：“耐克充满创造力的回应非常及时，也非常契合中国人民的感情，”这种建立在对品牌价值的坚持和树立正确价值观的营销手段，是大家所乐意见到，并能欣然接受的。

另外对事件的快速反应和借力打力也是微博营销不可缺少的。在这点上，我认为杜蕾斯是个不可多得的佼佼者，无论是之前暴风雨天一篇“把杜蕾斯套脚上防水”的夸张微博，还是这次那句“送给那个坚持的男人——just 杜 it”，借助耐克那篇影响颇大的微博，杜蕾斯也火了一把。很多品牌有着出众的创意，却不会审时度势，不去迎合大势的走向，孤芳自赏，最后只能落得“自娱自乐”的下场。

最后从例一我们可以看出，任何营销都应该有个度，过了界就没人买你的帐了。就像做SEO，如果发现一个新的算法，你就使劲的用、拼命的用，用的多了，蜘蛛一样不睬你，说不定下次还被百度K。找到核心卖点后，除了要努力的经营它，更重要的是进行自身品牌传播，以卖点为推广的支撑点，利用情感营销，加大自身品牌与其他产品的差异，只有这样，才能在营销道路上越走越远。

以上只是我个人的一点小小体会，欢迎大家随时过来与我分享你们的想法。