关于网店做促销遇到的几个问题解析

邮件原文：淡水大哥，我是三蛋，最近遇到一些问题。就是我在做国外第三方平台的店铺（跟淘宝原理差不多）， 关于这个活动产品的疑惑，是这样的，店铺长期以来有卖一些女性用品，假发之类的。并且有一两个产品是店铺的主要销量来源。但是在做活动的时候，就是平台本身所具有的活动（由于这个平台的活动很死板，没有淘宝的灵活，淘宝可以随时上，但是这个平台需要提前几天申请，申请之后图片和其他的文案不能修改，并且一定要到活动完我么也才能结束的那种）的时候，需要做降价打折才更有机会被选上。

我比较疑惑的就是，这个产品的选择是否适合选择我们这几款有比较多老客户的产品来做？这样子做对产品的客户信任度所造成的影响会不会比较严重，会不会造成老客户的一些不喜。但是如果选择别的产品的话，竞争优势就比较小了。以前也测试了几次活动（因为活动需要申请，有一个概率事件。所以没有办法长期测试下来。）。活动如果用主打产品去做的话主打产品能卖的多一些，恢复了价格之后，销量没有变多。所以很疑惑，这类的降价促销打折活动，要用店铺想要建立的支柱产品来做吗？特别是我想做一个牌子出来的情况下。 注：活动的时候有流量，活动过后流量又慢慢变少了。降价促销的时候能卖的动，恢复价格之后销量又恢复了，也曾做过一些后期的促销活动来留住一部分流量，可惜效果不好，对于这类留住后期流量，淡水大哥自己有什么看法？

回复和梳理。三蛋同学的问题在这里一共梳理出来可以分为四个：

第一，能否选择热销产品来做活动？

第二，如果选择热销产品做促销，会不会给之前有过购买记录的老客户留下一种不好的印象？

第三，用热销产品做活动，在活动当时，效果奇好，但一旦活动停止，销量还是跟原来一样。如何才能将活动当时的劲头，持续的多留一些时候？

第四，在想做品牌的情况下，是否要用想要建立的支柱产品来进行打折和促销？

以下回复，是针对这四个问题的逐一回复，当然，由于考虑到这四个问题的回复中，可能有雷同的内容，也不尽然是按照顺序进行的回复，请在阅读的时候注意：

先说品牌和降价的关系。真正的品牌，是不降价的，至少是很少降价。你看过耐克天天特价吗？不会。包括打折和促销。作为网络产品，千万不要去想一定要弄个什么品牌之类的事情，这事本身就挺不靠谱的。如果说，真想做个品牌，而且是通过市场占有率来取得一定的影响，我个人的看法是，直接跟平台运营方合作，就是以多付广告费的方式来进行合作，类似于国内的淘品牌的打造来进行合作，成功的希望可能会大一些。

请注意，即便采取淘品牌的方式合作，也不要时刻都促销和打折，要让用户感觉到，品牌就是品牌，没有这么便宜的事情。正如上面所言，在网络上，品牌建立是一件非常难的事情，如果对品牌的要求不高，或者本身就没多少想法，那剩下的任务就是做销售，将网络变成一个销售通路，那就简单了，尽可能多的去销售产品。

在搞清楚品牌和销售之间的关系的时候，我们来正式回答，邮件中说到的几个问题：

（1）是否选择热销产品做活动？

答，根据营销需要来进行。在选择打折促销的时候，一般有两种方式，一种是推新品（当然，推新品上活动，风险较大，就是销量可能不是非常理想），一种就是推热销品，以冲击销售额为目的。在这两种方式当中，推热销品成功几率较大。

（2）如果选择热销产品做促销，会不会给之前有过购买记录的老客户留下一种不好的印象？

答：这是肯定的，肯定会让之前购买过的用户心里不爽。有一种受骗的感觉。之前的买贵补差方式你那边已经使用过了，所以，不打算在这里继续展开来说。

（3）如何才能将活动当时的劲头，持续的多留一些时候？

答：你说的这种情况，跟我之前碰到的一家浪莎淘宝旗舰店情况非常相似。她们家也是这种情况，平时基本上没生意，生意要靠来自一个月一次的聚划算。而你的这种状况相对来说好一点，那就是平时是有生意的，唯一的，就是无法将活动时的那种势头持续保留。

我想原因可能有两方面，A，不知道国外网站平台上的店铺因素是怎样的，但我想，肯定是影响，所以，需要你这边对照它们的排名算法对做过活动的产品进行检测一下，看看是否能排到搜索中的首页；B，主推产品恢复原价之后，我想还有必要进行相应的搭配销售，跟康师傅红肉牛面似的，要做到“加量不加价”。我想用户的购买积极性相对还是能受到一定的刺激的。

以上，是我对你发来情况的原因分析和我个人的看法，找到原因，我想应对办法，应该也在分析当中了。同时，针对活动势头无法持续的问题提出一个我个人的建议：在发货的时候，附带一张会员卡。大致想法如下：A，收到货的亲，可以推荐亲朋好友来本店消费，无论是针对之前的活动款还是现有产品，均可享受一定的折扣优惠（说白了还是相当于打折促销了，具体折扣由你那边来定），同时，推荐人可以获得一张优惠券，优惠券面值根据消费情况，分别为10元、20元……，具体返还情况，推荐人可以在后台进行查看）；B，务必表明优惠券使用办法，对优惠券的消费和使用做出详细说明。总体来讲，这个方法就相当于将“传销”理念融合到店铺的运营当中。