圣诞季，用手机互动点亮销售

又是一年圣诞时，相信很多人已经开始盘算圣诞大餐去哪吃，跨年夜如何度过。每年此时，消费者忙碌、兴奋、选择众多，而电影院、餐厅、大小商场、音乐会、各电商也在费尽心机地拉拢消费者，促销打折正拉开年度热卖旺季的序幕。

这个冬季与往年略有不同，全中国有3亿手机网民（数字来源《CNNIC第28次网络发展状况统计报告》），其中1亿人用3G（工信部截止今年9月数据）、手机购物用户规模估测达到1亿4千万（iresearch《中国手机购物市场研究》）如何利用手机从众多的商家中脱颖而出，让消费者把最值得庆祝、最愿意花钱的时间交给你， 是这个圣诞季商家必练秘籍。

这里总结了用手机促进销售的几种方法，无论小店抑或大牌，都应该能从中找到灵感，让你的产品从圣诞直至农历新年一直不寂寞。

第一招：主动出击 —— 把商店开到消费者身边去

这一招特别针对那些忙碌到没时间买圣诞礼物的消费者。 今年 7 月份，已有国内商家已在北京、上海两地的公交站、地铁广告发布了“墙上超市”，只要用手机扫描二维码就能购买相应产品，依赖既有的物流体系，实现完整的购物过程。 韩国的乐购在此之前也曾买下整面地铁墙体来销售超市产品。但由于产品展示数量有限、快递速度、打包难度等等问题，我们无从知晓无限 1 号店的最终销售结果。但至少这是用户喜闻乐见的一种销售模式的创新突破。

其实，将购买户外媒体的费用和其带来的销售收入相比较的话，得出的结果也许是一笔亏本买卖，那么应该考虑在固有投放的广告中，加入 QR 码或图像识别功能，将圣诞促销讯息用手机互动传递出来，这么做不会增加一分钱预算，但却为用户带来意想不到互动的效果，而且还自然的将手机和传统媒介打通。

例如，美国百货商场 Sears 和 Kmart 在机场、公交站亭等人流量大，且人们都处于移动状态的公共场合购买广告，来展示圣诞季最热卖的产品，旁边附上 QR 码，消费者在等车或航班延误的时候就能买上一件东西，填好送货地址，等着它送上门。 将实体广告连入丰富的手机游戏或虚拟商店，在很大程度上“变废为宝”——使平时不受关注的平面广告的价值得到延伸。此类不得不提的成功典范是“揭开维多利亚的秘密”（Decode Victoria’s Secret）内衣广告。充分利用了人性猎艳的本性，无需赘言。

用这样的思维延展开，可以发展一个品牌圣诞优惠劵的促销广告：在圣诞树上挂满了漂亮的装饰物，每个装饰物都标着一个 QR 码，究竟是一份大礼，还是一张代金券，要靠消费者自己打开手机互动后才知道。

这种机制用来促销 fighter model （所谓的“爆款”，用最优性价比来带动整个店或产品系列的销售）不失为一种好的策略。 此外，演唱会、音乐会、餐厅也可以很好的利用手机开展宣传攻势，比如演唱会可在手机上延展歌手信息、指挥家或乐团信息、电影院可在手机上扩展播放电影预告片和直接订票、餐厅能看到主厨介绍、菜单选择并下订单等等。

对于经营惯实体店的商家来说，通过一个介质将真实世界和虚拟商店进行连接的方式令人激动，从此，一个能够永远开着、接待所有客人且全年无休的供消费者查看产品、价格、配置、促销的店面就诞生了。

第二招： 美丽邂逅——橱窗留住消费者的脚步

在自家普通无奇的橱窗陈列加入手机互动的元素，让消费者每每经过，每每留恋，把 2 秒钟的 window shopping 变成一次乐趣体验，可以吸引客人进店，或可以在互动中直接完成购买、预订。适用于规模较小、市场推广预算不高的店家，比如餐厅、酒吧、咖啡店、 面包店、美容美发沙龙等等。在店门口驻足的客人很可能通过扫描二维码已经预订了平安夜大餐，店家还可以通过后台实时了解客人信息，进行确认或节日问候。

eBay 在橱窗互动上有两个好例子：第一个是“圣诞玩具捐赠橱窗”

eBay 在纽约和三藩市安置了摆满玩具的橱窗，方便在节日期间大肆采买的消费者也能顺便通过扫描 QR 码，给那些没钱买玩具的家庭捐赠圣诞节玩具。下载 eBay APP 后，消费者参考橱窗里小玩具旁边的价码，扫描其相应的 QR 码就能捐赠了。玩具的金额从 2 块到 5 块不等，扫描后，屏幕中的玩具比如泰迪熊或小火车会动起来。 确认捐赠后，玩具会做一些特别的动作来表示感谢。需要的话，用户也可进入手机网站，以便确认个人捐赠总额。此外 eBay 也在 Facebook 上开通了捐赠的活动，用户可以在上面定制自己的小玩具，然后分享，每一个玩具 eBay 都会捐赠 1 块钱，总金额最高至 5 万美元。

对消费者来说，除了便捷性外，用户更在意 APP 的价值——有趣、有益、有利。虽说在国内，慈善捐赠总显得不那么透明，但至少商家可以给消费者一点乐趣或实惠，比如在橱窗陈列的 QR 二维码中设计一个小游戏，赢家就能得到圣诞优惠或者小礼品，以此来吸引用户在圣诞节时光临。

另一个例子是“能购物的 eBay 橱窗”

特别有趣的是，eBay 将此线下橱窗陈列得就好似网页一样，主视觉周围飘这几个 banner 窗口，描述产品特性，四周围绕这可以直接“下单”的 QR 码。

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