王长贺：从零学网络营销之IM营销

网络营销这个词语对于大家现在来说都不是很陌生了，许多朋友在群里问我网络营销难学吗，是不是很费力，有什么窍门，其实网络营销最主要的还是靠自己去摸索，我能提供给大家的只是一些技巧，大家可以针对这些技巧把他更深入的了解然后加入你的东西，这样能达到更好的效果，技巧是随机应变的，大家一起探讨交流吧。以后我会不断更新网络营销的的技巧，每次发布不同的小技巧让大家了解，今天先讲个我们大家最常用的，运用面最广的，IM营销。

IM营销又叫即时通讯营销是企业通过即时通讯工具，比如QQ、淘宝旺旺等帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：

第一种，网站在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具通过群或者发好友信息，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

首先说下IM营销有什么好处呢，下面我详细的分析下它的好处特点，以至于为什么推荐给大家用IM营销。

1、 门槛低，不管你是做什么的都可以用IM营销来营销你的产品，没有高低贫贱之分。

2、 精准性高，比如你是卖美容产品的，你可以加些关于美容类的QQ群，或者淘宝群，还有加一些高端人所在的群，比如购物群，女性车友群等等，先去和他建立感情，这里就不多说了，以前写过类似的文章，不明白的朋友可以去我博客看。

3、 IM营销灵活性很大，它可以随时改变策略，规模随意，覆盖度随意。

4、 成本底，一般不需要什么费用，买个群发软件或者下载个免费的，一般一个企业一个人负责就可以了，每天去维护好群还有好友，每天发一次广告，不要发的太多，广告内容丰富些，这里也不多说了，以前写过类似的文章。

5、 IM营销最显著的特点就是回报速度快，可能你刚发完广告，马上就有成交的客户，这就是IM营销最大的好处，也是企业想要的效果。

6、 IM营销不受地域限制，可以面对国外市场，比如通用的MSN，现在好多大的企业都在用。

7、 IM营销比较大众化，覆盖面广，接触的人群多。

IM营销到要怎么做？首先我先给大家介绍下比较常用的即时通讯工具，QQ、旺旺、百度有啊、MSN、ICQ、新浪UC、SKY、雅虎通。

IM即时通讯基本资料设置一定不要忽视，这是一个门面问题，如果你连门面都没有做好，谁还会找你谈业务，老购买你的产品呢，下面介绍下基本资料的设置技巧。

IM即时通讯工具的名字一定要起的庄重，可以用企业名字或者品牌名字来做你的即时通讯工具的名字，这样还能起到一个企业或者产品推广的作用。即时工具的头像也要有特色，也是做好用企业标识或者产品商标做头像，不要用非主流或者不正规的头像。即时工具的资料越丰富越好，但是一定要是真实信息，如果有自动回复的即时通讯工具可以设置自动回复，直接把客户要问的问题答案写成回复。

IM即时通讯工具营销要注意那些呢，千万不要做到适得其反的效果，最近大家都会看到群里或者即时工具好友会发出一些卖茶的广告呢，让人产生很大的反感，我感觉这样做是最失败的，你已经让看到你广告的人产生反感了，这样还会有人来找你买茶叶吗。话说回来我们做IM营销也一定要注意这个，一定不能让看到广告的人产生反感，首先要从广告内容做起，广告内容可以做成一句生动的话，比如怕上火喝王老吉，多简单的一句话。

小贴士：本文由吉林省青蓝文化传媒长春网络营销策划部总监王长贺原创，转载请写明出处，谢谢阅读此篇文章。

最好的营销方法是和你的好友或者群内成员打成一片，在聊天的时候引导客户去了解你的企业或者你的产品，这样成交率比较高。其次就是进群以后不要马上发广告，先看下群规，是否让发广告，是否需要改群马甲，最好加群过几天在发广告，先在群里混个脸熟，这样就算你发个小广告群主也会给你个面子不会飞你，最好的办法就是当个群管理或者和群主搞好关系，这就要看你的沟通能力了，群的名字也很关键，也是建议用企业名字或者产品名，要庄重些，一定不要起非主流或者看起来很二的名字，这样你一个生意也不会谈成。

如果你自己有群可以丰富下群的内容，就拿QQ群来说，首先群名字，可以起你的企业或产品名，这样很明显，让人知道你是做什么的，其次是群公告，一定要突出你建群的重点在那里，这里在说下QQ群里面的一些小技巧，群空间不是有群相册吗，可以显示9个图片，可以每个图片做成一个字，组成一句话，这样很显眼，一目了然营销你的产品或品牌，还有个技巧就是加一些腾讯官方QQ，比如叨客机器人、十大金曲、七喜小子、劲爆音乐榜、小Q等，这些都是不需要验证直接拉群里的，他们是24小时在线的，你可以把他们的名字用群名片改下，比如我想做青蓝文化传媒，欢迎您加入群。那么我们可以加6个这样的官方QQ，然后给第一个叨客机器人群名片改成1.青欢，青和欢字中间加符合或者空格都可以，以此类推，当你把这6个QQ都改完群名片以后就会是一句完整的青蓝文化传媒，欢迎您加入群，这样是最显眼的品牌或产品营销手段，如果大家找不到这样的官方QQ可以到我的群里来加。

要想达到更好的IM营销效果就是建立很多自己的IM即时软件的群，这样能把你的客户统一到一起，想怎么营销你的产品别人都不会给你踢出群，比如推一把论坛他们有100多个群，这样的群效果你想卖什么卖不出去，一个群就算有170人，100个群就是17000人，这样的群力量希望大家去做做。

IM营销的关键还在于长时间沉淀和累积客户，最主要的还是出发点要从客户需求去考虑，不要只想着怎么赚客户的钱，看他们需求什么，我们能给他们什么。因为是即时聊天，所以在沟通方面一定要有技巧，不要让客户产生反感，这样很有可能会失去一大批客户，转介绍和转负面宣传很厉害。

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