电子商务管理软件 旺店通ERP入门指南

本教程适合初次接触“旺店通ERP”的人学习，通过本教程可以初步了解“旺店通ERP”的基本概念，并借此掌握“旺店通ERP”的基本业务流程。

一． 产品介绍

旺店通ERP是企业级的电子商务ERP，支持淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当、一号店、阿里巴巴等多平台、支持多仓库、支持网店和实体店收银。包括货品管理，库存，订单，采购，售后，账款，统计，crm等丰富的功能。淘宝聚石塔官方合作伙伴，京东战略级合作伙伴。

二．产品选择

三：旺店通ERP快速入门

1、货品数据整理

本操作不是使用“旺店通ERP”系统所必须的，但是如果认真执行了本步工作，不仅让您的商品管理更为规范，而且常见的商品编码对照错误的可能性大大降低。

说明：

商家编码）的作用及设置原则？

（1）商家编码是商品的“身份证”，也是淘宝商品与“旺店通”系统中商品建立关联的首要依据。

（2）商家编码应该精确到SKU（规格）级，且不同SKU，编码不同。

（3）同一家店铺，相同的商品（SKU）出现在不同架上，它们的编码应相同（代表同一个商品）。

（4）如有多家店铺，相同商品（SKU）的商家编码应相同。

填写商家编码注意事项：

1) 商家编码必须唯一，不要重复。

2) 商家编码必须对应软件中的条形码

3) 在复制粘贴过程中检查是否将空格复制进入。

4) 同一个商品在店铺里重复发布，那每个宝贝的商家编码相同。在发布拍卖商品时先填写好商家编码，否则后期无法编辑。

5）如果如果不填写商家编码将导致软件中获取到订单后库存无法自动扣减，自动上下架失效。

2、软件基本设置

（1）创建店铺

在【设置】-【基本设置】目录中

创建需要管理的店铺名称

选择相应的店铺类型

编辑店铺订单的发货信息

2． 创建仓库

在【设置】-【基本设置】中创建店铺货品需要扣减库存的仓库

编辑仓库名称

选择仓库类型，此处可以选择目前软件所支持对接的第三方仓储

3． 物流设置

在【设置】-【基础设置】中

设置好店铺目前合作的物流公司

编辑所需要的模板

3、数据匹配

在【库存】-【平台货品管理】中

将店铺中的产品数据下载到当前界面里 软件会通过{商家编码}匹配

1）匹配成功软件会提示匹配成功数量

2）如果店铺中产品没有规范填写或没有填写商家编码 软件无法对应后 将该产品定义为新货品，需要在店铺后台改正重新下载即可

4、订单处理

以上基本设置完成后就可以获取订单进行订单处理流程

订单流程环节1：订单审核

【订单审核】岗位的作用

1）审核买家的需求（如物流公司、地址修改、包装要求、发票等）

2）客服备注（是否有赠品等）

3）审查商品价格、运费设置等是否符合店铺要求（防止价格错误）

4）检查是否有订单可以合并（未处理过的订单会自动合并，其他订单如果可以合并，会提示可合并）

操作界面如下，完成上述审核后，点击“确认审核”，订单进入打单配货；如有异常（缺货、退款等等），可以通过“提交异常”将订单打入异常队列，稍后再作处理。

订单流程环节2：打单配货

【打单配货】岗位的作用

1、打印发货单、快递单（具体模板的选择、设置与调整详见相关操作手册）

2、对不符合发货条件驳回审核；特殊订单标记特殊状态

3、批量设置快递单号（单号智能联想）

4、检查快递是否可以到达

导出配货单，便于批量二次配货。

界面如下：

订单流程环节3：验货出库

【提示】

【验货出库】岗位的作用

1、验证拣货是否正确

2、避免捡错货，少捡货，多捡货

订单流程环节4：称重发货

【确认发货】岗位的作用

1、记录包裹重量

2、计算快递费用

3、同步淘宝订单状态为“卖家已发货”，同时上传物流单号

4、“旺店通”中，扣除实际库存、记账等动作，都是以【确认发货】作为触发点。

操作界面如下：

以上就是旺店通ERP操作入门手册，谢谢阅读，希望能帮到大家，请继续关注，我们会努力分享更多优秀的文章。