从宝贝爆光到成交说阿里运营每天都在做什么

一个宝贝从爆光到最后成交要经历种种艰难险阻，在每一个过程中都有可能妖折，我们只有做好店铺工作才能保证宝贝从爆光到成交的路是畅通，诚诚姐我将从宝贝爆光开始→点击→询盘→回复→寄样/看厂→成交，这几个过程中我们。

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      我是来自东莞市尚多自动化喷涂设备有限公司的一名运营，经过运营店铺发现，一个宝贝从爆光到最后成交要经历种种艰难险阻，在每一个过程中都有可能妖折，我们只有做好店铺工作才能保证宝贝从爆光到成交的路是畅通，本文我将从宝贝爆光开始→点击→询盘→回复→寄样/看厂→成交，这几个过程中我们应该做些什么，来说好阿里运营。

1. 如何提高宝贝的爆光量

     爆光量就是宝贝的展现量，展现量越高，最后的成交量才有可能提高。所以没有展现、那成交就无从谈起，所以我们最先要做的事情就是提高宝贝的爆高量。

     买家在阿里巴巴采购主要靠的就是搜索，搜索是什么呢？搜索就是在首页输入自己想要买的产品关键字，所以我们在做宝贝标题的时候一定要把产品关键词用对了，产品关键词的主要来源是搜索下拉框和阿里指数，大家可以去看看。

     关键词设置好了以后就是排名展现，排名越靠前，展现就越高。提高排名主要有两类方法：

     第一、付费推广，标王、实力商家和网销宝，付费推广可以有效的提高产品的爆光量。

     第二、靠自然排名：自然排名是要一定的积累量的，一般有成交量的宝贝会排在前面。

     以上说的是自然搜索流量提高爆光量，还有一块阿里论坛流量，阿里论坛流量包括：生意经、商友圈、阿里智库、阿里头条。有人的地方就有营销，阿里论坛流量也是一块不可乎视的流量入口，希望各位商友重视起来。

     综合以上：作为阿里运营第一要做事就是设置好网销宝关键词，查看阿里指数，统计热搜词和转化率高的词。

2. 如何提高宝贝的点击率

     点击顾名思义，就是顾客看到你的宝贝要去点击它，才会有点击率，那么我们就需要有吸人眼球的主图，说到主图，就讲到拍照，在这里我觉得如果可以的话，最好请专业的摄影师进行拍照，尽量让图片展现产品的更多卖点。下面给大家看几组主图：

      看了这两组主图，相信主图应该怎么做，你的心里应该有数了。下面我再说一上我的观点：

第一：主图的背景一点要简单，这样才能突出主题；

第二：适量的文字说明，更家突出宝贝的卖点;

第三；文案有技巧，用言简意赅的话说出产品的卖点，一定要有促进卖家下单标语句哦。

3. 如何增加询盘人数

     询盘就是咨询的人数，在阿里巴巴我们习惯把咨询的人数称为询盘人数，增加询盘的人数即为增加咨询的人数，让我们旺旺响不停。

     询盘也是顾客在点击我们的宝贝之后的一种有效行为，这个时候顾客看到的是我们的宝贝描述，也就是宝贝详情页面。

     设置一个好的详情页面是增加询盘的核心因素。那么问题来了，怎么制作宝贝详情页面呢？首先我们必需要明白的一点就是，详情页面是写给买家看的，不是写给自己看的了，详情页面必需符合买家的购买行为习惯，纵使你的详情页面再好，不符合买家的购买行为习惯也是没有用的。这里我们就要揣摩买家的购买心里了，突出买家关心的问题。其次，我们就是要做关联营销，当顾客看到我们的详情页面，已经产生一定的信任，但是我们的宝贝并不是他真正需要的，这时候我们就要做好关联营销，推荐相关的产品。

4. 增加回复人数

   增加回复人数，指的就是买家通过阿里旺旺咨询我们的产品，我们做出回复以后，买家的回复人数。这一部分，考验的就是客服的服务态度。

    首先，我们回复要极时，当有买家咨询我们产品的时候，我们要及时回复，经买家一个良好的印象；

    其次，先了解清楚再做回答，开清买家想要了解的问题再做回答，避免答非所问的局面，给客户造成一个你不专业的印象；

    再次，当不能答应买家要求的时候，态度要委婉。

    客服也是交易成交的重要环节，商家一定要引起重视。

5. 寄样/看厂

     小件商品我们都是通过寄样品，大件设备我们必需要通过实地考查验厂，最后才能确定成交。

   通过寄样品给客户的时候，我们要注意样品质量和包装，样品一定要真实反应企业的产品质量，不可夸大，也不可降低自己产品质量的档次。夸大产品质量，会给客户造成成交后质量落差接受不了，不利于客户关系的维护。降低自己产品质量的档次，那是很有可能成交不了的，相信大家都不会这样做。

   针对要实地考查验厂的客户，我们要做好客户接待，充分展现出自己的实力和产品优势，让买家相信自己就是他们需要找的那样的厂家。

6. 成交

     到了最后最关键的一步了，这时候我们往往只存在一些简单的合同细节需要谈判，这时候我们千万不可以大意，更要拿出100%的精力去应对。   

                                                                 内容来源：阿里智库 吴俊峰