网上个人商店：想说爱你不容易

近日公司职员武小姐在网上开了一家店铺，以售卖个人的闲置物品为主。没事的时候她也经常照看店铺，以期能有很多顾客光顾。武小姐的这种行为已经越来越代表目前社会上更多人的想法——在网上开属于自己的商店。同时，记者在采访中发现，网络个人商店的经营如同实体店铺，需要各种管理手段与经营头脑。而且市场竞争有些无序，各种经营保障体系、服务体系、标准等都不完善，所以经营网上个人商店并不是一件容易的事情。价格博弈仍是重头 如今，很多买家之所以在网上买东西正是看重了价格便宜，尤其在类似淘宝、易趣上的个人交易平台上，更是可以淋漓尽致地比较价格。一家在淘宝网上兼职经营HELLO KITTY产品的店主告诉记者，如今这种个人交易平台的市场的价格仍然是最重要的因素，因为大家价格战相互打得很凶，所以利润都很薄。“因为我自己是兼职经营店铺，进货的渠道不是制造厂家，也不可能拿出数万元去进货，所以，必然是多次批发，中间经过了好几道，拿到的价格虽然比市场卖家低，但是利润也不能放得很高，观察一下网上的同类价格，你放高了，就没人买了。” 网上买东西最大的好处，就是可以坐在电脑前，货比百家，如果你价格贵，没有人问津。所以，只要不赔，能稍微赚点就做了。而且，所有的买家都要砍价，不论你价格放到多低，他都要砍，他都会认为，你放的价格和你进货的价格肯定差好几倍，其实实际情况根本不是这样。”该店主如此表示。从去年5月开始的1年多里，她每月最多盈利才100元而已，根本只能把其当作娱乐。同时，另外一家全职经营母婴产品的店主也表示，现在这种个人交易平台有些无序竞争，彼此把价格压得都快“喘不过气”来了。市场前景未来看好 “虽然现在国内电子商务市场很不成熟，但是未来会很大范围普及，也会越来越好，越来越规范。”北京电子商务协会副秘书长林亚女士表示。林女士指出，比如淘宝、易趣这样的网上个人商店，只是电子商务的一小部分，也就是C2C（customer to customer）。而电子商务还包括B2C（business to customer）和B2B（business to business）。形象地说，C2C就如同天意那样的小商品批发市场，B2C如同西单商场，是消费与服务的主流，B2B就是批发商与批发商之间的合作了。林女士认为，网上开店是个人的一种需求，限制少、无拘无束，可以发挥显示个性、体现自我价值，适应潮流，有市场更大的发展空间。而且这种网上开店不仅仅是卖东西，更是一个展示才能的平台。 如同商业企业一样，电子商务企业最重要的也是商品、服务和客户。林女士指出，“一分价钱一分货”的道理同样适用于网上商店。比如，如果不是一种短期的促销手段，某商品标明免费那相应的代价便是降低服务或者产品质量方面有问题，毕竟免费不是长期战略，而应提倡物有所值的概念。林女士说，“电子商务不是比价格，而是比服务。”而HELLO KITTY店的店主也表示，“网上做生意，首先要把店的信誉做起来，做到诚信是最重要的。” 友情提醒 网上买东西要找规模大、品牌过硬的网站，别幻想天上掉馅饼的事情，不能单纯图便宜。即使图便宜也要看清各种保证、认证资格等，尤其是化妆品、音像器材等产品。另外，目前有很多特色经营网站，可以购买其主力产品，这样相对产品会更有保证。