网站运营：策划必看的十点建议

网站是否成功，关键在于策划人员，但是很多策划人员在做策划方案的时候，只是死盯着网站，只围绕网站在转圈，思维永远打不开，史玉柱曾经说过一句话：“好游戏是不断改出来的”，策划网站也一样，没有一次性成功的方案，好的方案和网站是在不断的调研和测试中改出来的。

那么一个成功的策划人员，该从哪些方面去设计网站和提高网站的易用性呢？接下来阿牛，简单谈一下。

第一、产品分析

在考虑网站运营方案及用户体验之前，先分析自己的产品，包括产品的优点、市场、缺点，然后进行产品定位和改进。比如做美容服务，服务的优点是祛斑去皱，紧致年轻，还是美白亲肤？假如是针对祛斑去皱，那么它所针对的用户群体的年龄、收入状况、消费水准都是要考虑的基准点，也就是所谓的市场分析。然后分析完产品优点和针对人群（市场），接下来就要考虑产品的缺点，比如：是否反弹？是否有副作用？如何解决副作用。

第二、用户定位

分析完产品和市场之后就要去考虑用户的定位，还以以上美容行业为例，如果是祛斑去皱产品，那么它所面对的用户人群应该是三十岁到四十五岁左右的女性人群，并且是有一定消费能力的职业人士，或者是具有高端消费水平的家庭主妇。

第三、网站框架设计

网站框架搭建需要根据产品或服务特点去设计网站，如果是卖产品的网站，需要考虑的是产品分类简单明了，购买流程简单大方，付款方式一目了然，以及成功案例或者成交评价查看方便，最后资质认证和经营证书齐全。这些东西都需要以特定的方式展现在网站首页上，有了产品（包括使用说明、存储和清理等详细方法）、购买流程、付款方式、案例、资质，更能体现一个网站的可信度和成交比率提升。

第四、细节调整

细节调整在网站运营过程中尤为重要，需要调整措辞、导航方式、面包屑导航位置和结构、颜色搭配、分页方式、栏目位置、联系方式等一些列因素。在互联网爆发的大时代下，同一产品和行业有很多人和公司都在做，在线上唯一能够证明自己的就是细节，只有细节做到细致入微才能更好的吸引用户和锁定用户。

第五、网站易用性调研

网站易用性要从用户的点击习惯和浏览习惯去设计，网站搭建好之后需要反复测试及实时调研，请不同的人进入网站，然后查询所感兴趣的产品、内容和相关信息，并让他们提出修改意见和建议。《征途》和《巨人》两款游戏出自同一家公司，为什么《征途》做的很成功？原因很简单，《征途》倾注了公司巨人公司很大的心血去不断修改好更新，而《巨人》则是套用前者的模式，没有自己的特点和调研，之所以会造成两个极端的反差就是易用性和细节没有做好。

第六、内容设计

内容的设计虽然看似无关紧要，却影响巨大，包括网站产品的分类方法、新品推荐位置、使用说明、保养方法、软文编辑等都至关紧要。通过内容分布可以从网站看出幕后工作者倾注的心血和态度，这也是很多中小型企业没有屌丝逆袭成功的原因。

第七、营销方案设计

营销顾名思义，就是通过经营获得销售，从而获得收益。营销方案设计可以从各个角度去着手，思维活跃，可以通过广告投放、竞价排名、事件营销、邮件营销、联盟营销、病毒式营销、免费服务营销、媒体宣传等多种方法去考虑，只不过具体细节和营销方式要逐一分析，当然也要考虑到成本和预算的比例。

第八、营销数据分析

营销方案实施以后就需要分析其反馈数据，通过数据查看各种营销方法投入和收益的比例，然后分清侧重点，进一步进行调整，让更多的资金投入到收益比较高的营销方法中去，当然，收益低的营销手段也不能放弃，因为一个企业80%的收益来自20%十的产品销售，当然也不能因为20%的高收益而放弃80%的业务范围。

     第九、分析用户意见反馈

通过时事调研和产品反馈意见，多聆听用户的反馈意见和建议，当然，100份反馈中，有10%的采纳率就已经不错了，但是不要小瞧任何一份反馈，任何一份都有可能让你的收益成几何数增长。当然具体的执行方式要根据自己网站运营和营销方案的实际情况和投入份额具体调整。

第十、网站调整及营销方案调整

根据用户反馈和营销数据调整王赞结构和营销方式，会让一个网站和公司获得更多的用户和收益，总结根据以上九点，实时调整网站的影响方案是一个策划人员必须具备的能力，善于总结的策划远比善于执行的策划要受重视的多，这也是每个网站运营人员所必须的技能。

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