旅行社请重视网络收客的重要性

虽然越来越多的旅行社认识到网络的重要性，但是对于网络这个新鲜的世界里，大部分的旅行社仍然停留在基本的应用阶段，基本上只能是做一些简单的复制粘贴工作，以及简单的文字处理和最普通的数据报表处理，远远没有发挥出应用的优势。

现在很多旅行社开展旅游电子商务，所采用的办法如下：

一、开设网店

目前效果方面比较好的有：同程网、百度有啊、淘宝商城、欣欣网店四家网店，深受广大的旅行社所喜欢。

优势：以上网店，本身就具有庞大的流量，旅行社开通网店之后，几乎不用怎么推广，都可以在网上收到客人。

劣势：以上网店只能是作为旅行社初期低成本网上收客的手段之一。

二、开设网站

网站作为一个品牌性的东西，做小的话，就好比是一个企业展示网站，做大的话，犹如是旅游电子商务平台。

优势：一个网站如果经营的好的话，足可以抵的上数个组团社或者地接社。

劣势：前期投入大，很多旅行社都不太愿意对于这一块陌生市场投入大量的资金以及团队去运作。

目前国内许多旅行社网络营销方式单一、缺少新意，造成网站点击率不高、利用率低。从同程网内部了解到，即使有N家旅行社注册了网店，但是有部份的旅行社还是仅把自己企业的介绍、线路信息和一些联系方式等资料放到网上，之后对网络的维护、资料的修改、信息的更新等工作则置之不理，更不要说自动去推广了。因此，有些过时的信息仍然在网上，给消费者造成误解，同程网工作人员只能在旅行社初期的加入中不段的提醒该旅行社去回馈游客的咨询和留言。还有一部份旅行社直接复制别家的线路，内容大同小异，这种产品的参考价值就小很多，对游客也没有了独特的吸引力。

专家提醒：网络营销将是每一个商家的必然选择，但是同样的产品不断的被模仿，会造成产品本身的同质化，突出不了本身产品的特点，也不能迎合游客的需求。旅行社想在以后的电子商务里分到一杯羹，一定要做到环节上、细节上步步到位，突出亮点吸引游客。

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