做公关，盯着别人的饭，吃好自己的饭

总有刚入行的年轻朋友问我，公关是不是太窄了，想去做营销;有的说，营销是不是太宽了，想专做数字传播。

不光是年轻人困惑，行业里所有人都在抓挠。

媒体没出路了，记者赶快转企业公关。媒体老总没出路了，转投资。新闻发布会都在网上开了，企业公关部没出路了，转市场部。微博不活跃了，转微信。微信公众号太多了怎么也做不出影响，下一个有效又容易的平台什么时候来。在这个变革和浮躁的时代，每个人都看着别人碗里的饭，每个人都想设定一个简单的目标：只要吃到别人的饭，我的日子就会好起来。

对于公关，大家有这样一些忧虑：

老板说，还做什么公关，还不都是拿钱买的。市场部说，你们把软文做好就行了，其他事情有人在做。公关部自己的同事说，联系的记者三天两头换，媒体关系已经没有实质内容了。

我们经常会把一个行业使用的手段当成目的，拿公关来说，公关的核心是组织的信誉、发稿、媒体关系，都是实现这一目标的手段，现在为什么仅仅是手段变了，你就怀疑事情的本质。这好比你结婚10年，你的配偶有些发胖，你说这婚姻还有什么价值。

最近跟一位民营企业家长聊，他的基本困惑是，企业挺成功地赚了钱，但是对潜在用户介绍自己，媒体来采访，讲完了创业故事，以后呢?员工都是90后，除了让他们干活，给好的待遇，怎么能让他们对公司、对品牌有自豪感。

一边是豪放的企业要解散公关部，一边是困惑的企业要找公关咨询。不管是从理论还是实践的角度讲公关，我们离不开这样几个要素：

1.公关是以建立和维护企业声誉为目标的传播活动。

2.传播的核心是根据市场环境、用户需求和组织优势确定的主旨信息。

3.传播的效果取决于具有公众影响力的内容和有效的渠道。

这就是公关行业吃的饭，我认为这里面鱼翅、海鲜、大肉、蔬菜、水果什么都有了，你说这里面没有数字、社交、颠覆、LBS、O2O、C2C、EXO，那些时代的要素都没有啊。其实，吃的东西还是那些，只不过瓷盘换成了金碗和泥勺，从餐厅坐着吃饭变成了在穹顶星空下跳着舞吃烤串。作为公关，我不会拒绝新鲜的吃法，但是构成吃得享受的基本要素，如食材、精密的味觉搭配，绝不应该改变。

最近读《转折点：移动互联网时代的商业法则》一书，作者许维现任明道软件副总裁，他说，社交媒体时代最致命的错误就是八分传播二分策划，而真正的做法是八分策划二分传播。

我们目前的浮躁在于，太怕错失机会，任何一个公众事件都要借势营销，渐渐地我们把作为手段的传播，变成了目的本身。看看现在，有多少传播，多少借势，多少吸引眼球，都是为这样一个目的：增加点击量。

公关和品牌真正的出发点，是根据用户的需求确定主旨信息，并制定传播战略和内容，这在社交媒体时代更加重要。更加重要在于，过去我们花很大力气和金钱要搞定的渠道，现在很多是开放和免费的。传播效果更多取决于内容而不是渠道，优秀的创意，可以达到在CCTV砸黄金时间的效果。所以，我们要花更多精力做策划，花更多钱购买好创意，花更多时间倾听和学习，让我们自己更聪明，更能切中用户需求的要害。

公关自己的饭仍然好吃，但是，不能满足现状，要看看别人碗里装的什么，别人用什么新餐具盛菜，我们怎么用更好的食材，更好地搭配新餐具，更好地摆放呈现，让自己那道传统菜仍然好吃，更清香四溢。

盯着别人的饭，吃好自己的饭，公关唱着歌享受着大餐和烤串，延伸和重新定义自己的未来。

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