小米运营心得：关于活动运营的总结

活动策划的常态就是非常态，经常时间紧任务重，资源又相对缺乏。

那么在如此恶劣的环境下，一份好的活动策划究竟是怎样炼成的呢？

首先在策划活动的时候通常会进行很多思考：

一、为什么要做活动？

提升某项数据（日活、订单、下载…）

推广某个功能

借势吸引眼球（重大事件、节日）

明确目的后，还要有更多的思考，来保证活动能够达到相应的目标：

投入多少资源？

活动预期带来什么效果？

这样的效果是否有实际意义？

短期/长期效益如何？

爆点是什么？

二、从用户的角度思考

用户是从哪里看到活动的？

Bnner?

Push?

微博/微信？

朋友介绍？

邮件EDM？

三、进入活动页面之前，图片和文案就是用户看到的全部

传播出去的图片和文案决定了用户是否会来，从而决定了这次活动是否能成功。

四、用户看到了什么？

这是什么？（活动）

这是什么活动？（是否可靠）

参加有什么好处？（利益）

如何参加？（参与成本）

「这是什么活动」要有一个好的由头，比如热门事件、节日、天气等等，都可以。

然后一份活动策划方案就这样新鲜出炉了（一份活动方案中必须要写到的内容）

活动主题（由头）

活动目的（为什么要做活动）

预估目标（量化要达成的目标）

规则（活动时间/平台/奖励办法等等）

文案（活动卖点厘清）

预算

资源需求与时间表（包括产品设计、开发等等各种资源）

五、正确的实施：

活动标题简短明了（读一遍就能够理解）

奖品信息明确（“有好礼”不如“赢米4”，有普奖的话一定明确指出100%中奖）

参与门槛越低，覆盖人群就越大，得到的目标用户就越多

场景化思考（用户会在什么样的场景下参与活动，户外？地铁？没有WiFi？都有考虑到）

情感化思考（比如红绿灯中的倒计时，有xxx位用户也参与了此活动，打败了xx%的人…）

用户体验和当前产品交互一致性

极致的数据运营（详尽的数据打点，历史活动数据成体系梳理，数据分析有结论有解决方案）

执行（提前与设计师、工程师、商务…等沟通好排期，推荐使用甘特图）

活动总结（总结问题和经验，逐步上升）

六、文案是每个运营人的基本功

对于运营来说文案是一个永恒的话题，什么样的文案才算是好文案，如何才能写出好文案，推荐学习“李叫兽”的一套文案理论，很实用。（知乎专栏：http://zhuanlan.zhihu.com/lijiaoshou）

在这里推荐几本“李叫兽”曾经推荐过的书籍。

创造黏性信息，而不是过目既忘的信息。比如午睡枕做主文案，“提供仅次于床上的睡眠体验”就比“健康生活，舒适睡眠”有黏性。（推荐《让创意更有黏性》）

流畅、逻辑化的写作，而不是随意组织文字。（推荐《金字塔原理》）

能够寻找大众情绪点，制造有传播力的内容。

能够设计互动方式，提升粉丝和用户的参与感（推荐《参与感》）

作者：小米科技产品运营彭洋洋分享的工作感悟和读书笔记内容