产品运营怎样策划一个活动？线上线下全攻略

简介：一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触、沟通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达、主动沟通。注意，一定是主动。  

线上活动

什么是线上活动

“线上活动是指在互联网上发起，并全部或绝大部分在网络上进行的活动，这其中包括在互联网上发布活动信息，招募参与人员，并在互联网上完整整个活动的过程。”

理清思路

线上活动的思路主要分为两块，创意方案和执行方案。

两者既有联系又有较大的区别。创意方案是执行方案的基础，创意方案只需要展示出活动的基本思路丶想法，而执行案则需详尽的展示出活动的细节。

a、创意方案

活动创意要求简单明了、不需要很多的内容，但是要把活动的创意展示出来。

一般来一个活动创意案会有2——3个创意可供选择。

创意案的框架比较简单，一般来说分为两个部分，

创意来源(引子)，活动基本内容。说清楚两点即可。

创意来源 ：

即活动的灵感，如果能结合时下的热点则更好。

活动基本内容：

说清楚活动的主题，时间，在哪个平台做，以怎样的方式去做即可。

b、活动执行方案

活动执行方案是在确定了活动创意案之后进行的，有些公司做活动策划的时候是没有创意案的，尽管如此，即使没有创意案，做执行方案之前一定要沟通好活动的创意及基本内容，否则会浪费策划大量的时间。

活动执行方案是非常考究一个运营人员的功底的，在这里简单谈谈做一名线上活动策划应该具备的素质：

网感：

对互联网要有一定的了解，特别是对微博、微信、豆瓣等这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。

创意：

活动的平台有限、活动的形式来来去去也就那些，所以一个线上活动能否成功，需要一个好的创意。

系统思维：

活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况，需要用系统性的思维考虑问题，否则策划出来的东西就是一纸空文，无从落地。

沟通表达能力：

一个活动从创意到执行，往往需要与不同的部门接触、沟通，想让活动朝你希望的方向发展，那就必须主动表达、主动沟通。注意，一定是主动。

细化方案

一、活动目的

是为了增加下载量，平台活跃度，还是品牌传播度?

目的之间互相补充，但找到侧重点，需要把握最主要的目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。

二、活动诱导

1、话题情感引导，照片评选、参与感。

比如微博。

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2、物质奖项设置：

即本次活动用户可以获得什么奖项。建议“大奖刺激，小奖不断”，可以用一个大奖做为诱饵，然后每天或一段时间出现小奖，但一定要有持续性，否则用户的参与热情会降低。

奖品：

a、与品牌相关，定制个性化。

b、考虑精力和寄送成本。

建议尽量选择无需邮寄的：

充值卡，京东卡，电影劵、微信红包、彩票、电影种子。。。

三丶 活动形式

创意、有趣、参与成本低。

选择好活动平台后，要根据平台的特点、活动的目的策划活动的形式。

线上活动的形式包括抢楼、秒杀、有奖转发、有奖征集、网上评选、注册送券等等，细数下来少说也有几十种。关键在于结合活动的目的和平台特点去选择并且创新。

1、市场分析

从产品的市场、差异化、竞争情况、活跃用户四个方面进行简单的阐述，如果能有详实的数据做支撑

2、活动主题

活动主题一定要简单，有诱惑力。

解决一个用户的困惑：这个活动是关于什么的，我为什么要参加?

3、活动时间

即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，建议15天内完成

4、 活动平台

活动平台的选择至关重要，决定了活动开展的方式及最终效果。在这里，暂且把活动平台分为自有平台和大众平台。

自有平台：

自家的App，Wap页面，微信、微博等。

优点是形式多样，可以根据自己的需求去开发功能，也能将流量带到官网;缺点是对技术要求高(一般企业无法操作)，推广费用较高。

大众平台：

如微博、Qzone、豆瓣、贴吧等。

优点是可以利用平台本身的资源进行推广，无技术方面的要求;缺点是活动的形式受到一定限制。

四丶 活动推广

大活动需前期预热、前期引导、核心目标用户

市场推广大体分为两个方面，站内推广和站外推广。

站内推广比较简单，就是如何利用自有平台本身的资源进行推广，如首页的广告位，文字链之类。

站外推广要量力而行，一般来说的推广手段包括

KOL转发、人工发帖、合作推广等。

五、活动反馈

活动完成提醒鼓励：

a. hi，土豪君。恭喜你成功参与了本次活动， 本活动会在XX日公布获奖名单，请你持续关注哦

b. 邀请更多好友参与活动，能提高中奖几率哦

c. 真抱歉，你参加的XX活动，没能获得大奖，送你一个安慰飞吻，勿谢!

获奖名单公示、已经取走多少份，还剩多少份，实时反馈。

1、培养品牌公信力。

2.、连续刺激用户参与热情。

六、 效果预期和目标

线上活动的效果预期可以从参与人数、下载量、PV、UV几个维度进行考量。

目标需要根据活动的进程，分阶段设置，便于在活动执行过程中根据实际效果和目标的差异进行适当调整。

七、 活动备注

这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。可以从以下几个方面进行考虑：活动流程、活动规则、奖项设置三个大方面考虑。(如果可执行性再强一些，可以将活动流程用图文形式做出来)。

活动规则：

活动规则中应该包含免责的部分，如用户多长时间不提供有效联系方式将视为自动放弃领奖等。

一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如：

“本次活动的最终解释权归XX所有”。

“本次活动严禁马甲参加，以任何方式作弊。”

总结

一、给一个用户参加这个活动的理由?

有趣，还得有用;有奖的活动，要解决信任问题;传播分享机制(冰桶挑战、微笑挑战)。

(引爆点：个别人物法则、附着力因素和环境威力法则)

二、用户参与成本，极致的简单。

三、立即反馈，反馈呈现。

四、事后反馈，奖品公布，培养品牌知名度。

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