2015年新趋势之下，如何运营好你的店铺

前言：做电商，首先给大家打下鸡血！因为心态决定姿态，姿态决定状态！如果没有一颗非常坚定的心，是很难做好电商的。不管是电商也好，创业也好，心态很重要的！

永远只有付出更多的人，回报才能有更多。一分耕耘一分收获，这个都是世间常理，然而弄懂了，你就赢了！所以大家必须坚持，必须努力！机会是留给正在努力的人。

今天主要给大家分享的有几大块，

1. 流量大跌的原因探索；2.流量大跌补救方法；3.产品供应链注重；4.刷单带来的风险丶5.思维，技巧运用；6.淘宝后台数据应用！

一：最近流量大跌，你需要把控的是什么？

这是我们一些朋友的对话，这个并不是广告，也没有任何性质！只是想告诉大家，更多的都在于实战交流，才能得到更好的提升！

1. 了解竞争对手，分析数据-原因探索

2015年 很多朋友还在用14年的手法在玩淘宝，最近很多朋友都在问我的流量突然间少了很多了。不知道是怎么回事。在这里我说下几个方面！第一就是产品的纠纷率以及投诉率!今年淘宝天猫对这块特别注重！只要纠纷率超过行业平均水平以及有一笔投诉 流量马上降立竿见影的效果！再就是刷单这款在目前这种情况最好不要刷单，一刷单马上降权重。有些人会问淘宝怎么知道我是刷单的！其实有很多方式比如 （购买习惯 上线时间 会员认证）一般刷手 都是有非常多的账号对吧！ 那么他们今天周一了登录这个号来几单 然后下了换个号对吧，购买习惯 一般正常的消费者账号至少会冲个话费对吧！ 刷单的号是不会充话费的对吧!还有认证方面

数据分析

现在的运营都是依托于数据的支撑处理的 店铺单品的流量 来源 转化率 都能在后台的数据当中来体现！我们就能明白店铺目前的问题是什么！知道问题了那么我们就需要去优化我们的问题！让店铺飞的更高！

2.过分刷单？淘宝系统自动隐藏搜索排名以及个性化

目前的情况在淘宝和天猫非标品和标品这款来看！ 现在非标品不要去刷单万一被查到了那就是流量下降的问题了 标品目前非要去刷的 还是有可以试试！今年开始淘宝对刷单的权重流量这块的力度还是非常大的！

什么是个性化有几个方面解释

1人的维度 购买力 喜好度 系别 其他

2店铺的维度 主要成交人群（男/女）客单价 购买人群 商品标签 卖家规模

2. 宝贝自身问题是否存在？

产品问题:一 根据宏观数据需要选择符合市场需求产品，通过推广提高产品的曝光测试产品是否具有壳推广潜质

款式好，才能有好的开局，不至于推了半天，宝贝死活起不来，浪费了推广资金，以及更重要的市场丶时间。范围不局限于，应季的产品 市场需求较大！有新品多上增加店铺的活跃度！一个产品在推广当中如不合适以及不符合消费者需求 应换候补产品推广！神仙水单品转化目前表现较好！后期持续有话内页和获取流量提高产品的下单金额！

优化的标准 了解本店产品能给客户的带来的利益点和价值是什么的方向来引导！

推广问题：推广不给力 推广方式不行 推广优化问题

二：流量大跌，我们需要做点什么呢？

1. 提高排名权重，直通车增加宝贝权重

我们需要去优化权重那么首先要知道权重包含了什么东西！

单品权重（直通车效果单品转化率购物车量收藏量点击率7天销量是递增）

店铺权重（店铺投诉率问题退款占比访问深度回头客数据）

2付费推广，直通车丶钻展，增加店铺曝光

推广能提高产品的展现让我们主推的产品获取更多的曝光吸引更多的展现以及获得转化率！直通车优化好了那么成交越高成交搞了间接的店铺权重也会提高！

目前淘宝的情况不开车就一定会死！

2优化产品内页

产品内页的方面还是按照以前讲的方式来操作FAB分析

A 深入的F（feature特征 列出你产品的属性）

B 基于A的竞争产品（advantage优势 更好的）

C 基于精准客户的B（benefit利益价值）

引导目标客户进店，把客户需要看到的东西以及你的优势或者能给客户带来利益是那些给客户看！提高客户的购买率！

二：产品供应链注重，你是否真正了解过自己产品呢？

在这个竞争强大的环境下生存，你必须从一个点子突破！然而你迷茫的时候，有没发觉别人也更加迷茫。我们只能找方法，那么方法必须从源头开始。产品供应链，你懂得自己的产品供应链吗？这个图片希望能帮助到你，你需要了解产品供应链的哪些重要环节！！

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一个店铺，产品是非常重要的！一个有灵魂，有产品结构灵魂的店铺，会截然不同！那么我先给大家上一张图：

一个有灵魂的店铺产品，需要有4大点：

1. 产品价值

所谓的产品价值，就是你宝贝给买家带来什么优势，带来什么性价比，为什么买家要购买你的？

2. 品牌形象

你的品牌形象，比如多少年质量保证？或者是多少年历史？更多的是上过什么重点新闻？等等，塑造品牌形象！

3. 营销导向

季节性活动，清仓？性价比多少？为什么你的价格这么低？或者是你的质量比起你的价格有过之而无不及。这些等等营销导向，就是文案设计差不多了！

4. 产品核心

这一个很重要的，产品核心，卖点提炼。这一个，我都是很多次跟大家说的了。一个产品，如果连核心卖点都没有突出，或者是没有展现给买家看到！那么你产品有什么可以值得买家浏览，值得买家收藏，甚至转化呢？核心卖点提炼。

比如：美的空调，一晚一度电丶 月销量10000+丶等等，这些都是你产品的核心卖点！

三：竞争力度强，技巧跟思维，是很重要的

竞争力越大证明市场需求越大，完善店铺的风格以及定位就关系到运营策划以及推广手法的关系了

做好店铺的产品的选品环节多看看大卖家的款自己市场分析！

一周的销量增加

精准的小直车

个性化店铺的贡献

四：刷单，猛刷，给你带来的是什么风险呢？

目前刷单太过分的影响上面已经说过了，淘宝一定会干掉你的流量！然后店铺刷着 刷着就死掉了！自己还知道怎么回事！

在这里，我可以跟大家说说目前我们变革电商所知道的。阿里上市了，最近虽然支持爆款，但是都是多个小爆款，而并不是单品大爆款。所以很多商家都迷失了方向，觉得一定要打造店铺一个大爆款带动店铺，然而这个方法在阿里上市之后不多久，就已经失效了！所以目前流量大跌的商家，可以尝试做几款小爆款，多元素去选择店铺潜力款，打造店铺真正流量来源的重点突破！

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以前我们刚开始做淘宝，大概也是08年左右吧，那时候的我们根本没有得到别人的帮助！那时候也根本没想太多，就想着每天做好事情！

然而今天我们得到的，知道的，都通过派代这个平台分享给大家，我觉得是一件很不错的事情！分享并没有商业用途，也并不存在任何一个广告！感谢大家支持！

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五：掌握淘宝后台应用，真正突破现状（建议淘宝官方应用，那才是最精准的）

1. 数据魔方

2. 生意参谋

3. 生意经

实时查看店铺的问题以及做好优化情况！店铺一定可以更上一层楼！这里我也不说太多了，因为我们也不卖工具，也不打击工具！然而这个官方是我们一直做电