陌陌游戏王雪：手游社交化运营的6大关键点

随着手游市场的中重度发展趋势，社交性成为影响玩家留存的关键因素。完整的社交功能不仅能极大提升玩家的参与感和活跃度，还能增加游戏粘度，因此针对如何做好手游的社交化运营等问题，陌陌游戏商务总监王雪分享了他的见解，以下是主要观点的整理分析。

　　一、中国第3大移动社交平台——陌陌

大家可能对陌陌比较了解，我们可以一些数据了解陌陌目前的一些状况。陌陌是中国第三大移动社交平台，排在第一的是微信，第二是QQ，第三就是陌陌。我把我们Q1的财报上披露的数据跟大家分享一下。我们到3月份的月活跃用户已经到了7810万，会员的总数是310万。群组是达到了550万。群组是一个非常活跃的系统，它可以帮助一些有相同兴趣的人组建一个聊天的组织。我们会看到在一二线城市里面，分布着各种各样的群组，比如在某个小区可能有一些打羽毛球的群组。

我们把陌陌的用户进行了拆分，有位置、会员、社交、漫游等等。这些标签我用几句话串联在一起：首先我们是一个基于位置的移动社交软件，我们的特点是年轻化的，相对比较高端的软件，同时我们有留言板、会员、陌陌吧。对我们来讲，我们用户的年龄主要是在18到32岁之间，而且刚好这部分用户我认为是黏度非常高的，这个正是年轻化的作用。那为什么是高端呢?因为陌陌的用户基本上都是集中在GDP排名前20的城市。通过这些标签能够大概地让大家稍微对陌陌有一个了解。我认为社交化能够给游戏带来的两个好处：第一能够给游戏带来非常好的传播性。第二可以提升游戏长期的留存。接下来探讨一下基于我们特性怎么做社交化运营。

　　二、手游社交化运营的6大关键点

　　1、广泛的传播是社交化运营的首要福利

传播是社交带来的第一个福利，游戏是需要宽广传播的。我说一下陌陌平台是怎么做的?我们的游戏都有一个功能叫做分享，也就是说在里面会内置一个按纽，这个按纽就是分享。我觉得这个很必要，我们必须让玩游戏的人有一个出口，告诉大家说我在这里玩游戏。我举一个例子，我们的做法跟其他的平台有点不同，我们有一个固定的分享模式，分享出来的话语是玩家可以自己写的。我们当时做一个游戏叫做陌陌争霸，陌陌争霸里面有一个非常好玩的东西，就是可以摆很漂亮的城池，然而分享文案玩家可以把它进行更改，分享出来的东西不是固定化的，所以每个人的分享都不一样。比如把城堡摆成心形，跟女用户示好，这样就会引起一个话题。

有了分享的东西，我们认为还不够，所以我们在每个人的分析资料里都加了一个游戏状态。就是每个用户在玩什么游戏，大家可以看得到。这个东西的作用是什么呢?我们往往在你想去交一个朋友，或者你想跟他有一些更深度交往的时候你首先要了解他。所以照片一定要有，看他的留言，把游戏加进去也是获取一些了解的很重要的方式，所以我们把这个东西加进去了。

　　2、社交功能要落到实处，有效拉动活跃

对于社交功能来说刚刚提到的当然还不够，你除了知道他在玩什么之外，他玩得怎么样之外，这个游戏还可以点评，比如有多少张卡牌，有多少级等等。我举一个例子，我很想认识一个玩家，这个玩家在玩冲动女神，然后我会找一个话题，我会跟他讲说你这个雅典娜已经玩这么高的等级了。这样的话，就会跟他有一个交流的话题，所以我觉得这个东西很有趣。不管是做一些分享还是做状态显示也好，要做得更深入一点。

所以有延伸的分享是一个很有效的手段。另外还有一个功能叫做好友推送。我们会在游戏里做一些奖励，让他召唤他的朋友过来。我们请陈乔恩注册了一个号，通过这样的方式，效果还是很不错。我们可以让一个好友拉动几个好友一起参与到这个游戏里，我认为这是很重要的一点。

　　3、重视互动，给社交创造机会

现在的手游还是比较单机化的阶段，基本上互动是比较少的。所以我们希望通过社交化的条件，能突显互动的便利。我们想过很多办法把互动的东西强制坚持下来，当然这其中包括一些简单基础的互动，这个很多的平台也在尝试，也包括微信，微信最早的游戏也会有互动等等。我们也在这方面做了一些尝试。这个图片是好友帮忙的系统，比如游戏关卡过不去，你可以让好友来帮助你，这就是一种很好的良性互动的关系，这样可以留存更多的玩家。

另外陌陌也做了好友的互动，邀请你的好友，然后游戏的管理员，可以让你的好友来帮助你建设你的家园，帮助你去收租金。另外我们也做了雇佣的系统，当时在第二款陌陌劲舞团的时候就用了雇佣的系统，雇佣你身边的好友跟你一起来进行一些互动，包括跳舞等等都会在互动里面，这个雇佣的东西实际上让互动更加真实。所以我们当时在推出这个功能之后，玩家的反响是非常不错的。

　　4、玩家在游戏中需要爱恨情仇

现在的手游缺少一些人性化的东西，往往是很没有趣味的。所以我们尝试在游戏中也加入一些情感的因素，给它设计一些矛盾。我们做得非常简单，我们在陌陌争霸里加入了“地域”的概念。陌陌争霸玩的就是你打我，我打你，加入了“地域”之后就会有爱恨情仇。所以我们基于这个基础我们做了城市间的对战，这个效果非常的好，收入能到好多倍。

　　5、真实的社交场景可以强化玩家的个性

要让社交场景变得更真实。陌陌把游戏真实的头像直接转到游戏里，你所看到的人都是最真实的人，你能够知道他在现实中长什么样。我们尝试给玩家上传真实头像之外，还有个人资料，让玩家个体变得有血有肉，这能给玩家带来完全不一样的感觉。而陌陌平台可以做到这一点。

　　6、社交需要延伸，拉拢更广泛的玩家

玩家仅仅在手机这一块屏幕中是不能充分地沟通的，所以你需要把各种关系进行延伸，所以当时我们做了几件事。第一个是游戏内容和陌陌吧对接。这是很多游戏已经在做这样的一件事，很多游戏其实都有一个外面的链接到贴吧，但是很多人不重视这个事。我给大家看一个图，我们陌陌争霸的陌陌吧的数量是241万的用户，这个对于游戏的帮助是非常大的，我们可以在这里导入好多的活动，我们很多问题都是在这里发现的。另外一个就是给玩家提供一个线下交流的场所，这个对于游戏黏度的提升帮助非常大。但是我们觉得还不够，我们做了一个群组与公会结合，就是自动生成一个群组，群组和公会的聊天两个是互通的，你不需要登录游戏，你也可以在群组和公会里进行沟通，这个是很难得的。