粉丝时代：如何在两个月的时间构建产品全国粉丝体系

你以为现在的粉丝只会站在旁边尖叫么？告诉你：构建粉丝团体已经成为互联网企业新的战场，让我们在两个月的时间构建产品全国粉丝体系！

2014年似乎是粉丝经济的时代！无论是互联网产品，还是传统企业，无不在构建属于自己产品的粉丝群体，希望通过粉丝经济的刺激，达到品牌和业绩的双赢局面。而这一切的一切，都源于米粉的狂热带给市场和运营方式的颠覆！让所有人看到了粉丝经济的火爆，趋之若鹜，希望在这种模式下，为自己分一杯羹！今天，我们就来聊一下，如何在零基础的情况下，用量个月的时间构建起一个产品的全国粉丝体系！这是噱头吗？不是，这是现实中的案例！两个月的时间构建全国粉丝体系，很多人看到之后也许觉得太吹牛，但是，事实往往是出人意料的！两个月，可以！

首先，我们要了解，什么叫粉丝？卖了你的产品？用了你的产品？这些只可称为用户，而不能叫做粉丝！

所谓的粉丝，是基于你产品的特点，在众多用户中沉淀那些可以为产品提出建议，提出想法，并且对你的产品有足够的忠诚度的人！他们可以为你的产品出谋划策，可以当做你的智囊团，促进你产品的改进。

当一个产品开始决定做粉丝体系的时候，首先要考虑的，不是这个粉丝体系到底怎么做！而是首先要研究自己的产品，比如：你的产品属性，你的产品定位，你的产品受众人群！只有当这一切都搞明白的时候，你才可以对症下药，去找到属于你自己产品的粉丝群体！

找的过程就像过滤，你需要一遍遍的将你的用户沉淀，吸引，凝聚！也许最后只有几名，或者几十名，但是，要相信，星星之火可以燎原，这些种子用户，会帮你打下江山！通过和朋友了解，魔漫相机的粉丝俱乐部从开始构建到全国架构体系搭建完成，仅仅用了39天的时间！最开始的时候，首先先通过线上平台进行用户凝聚，通过官方微博和微信，将用户聚拢，然后成立民间荣誉公测组，让用户参与到产品之中，增加用户的粘性。同时，通过全国范围的招募，在各地组建魔粉俱乐部，将设计好的体系架构，规范制度进行传承。进而达到魔漫相机全国粉丝体系架构的整体完成！前期凝聚沉淀的流程大致如下：

第一步：

第二步：

当你的整体架构搭建完毕，你的全国粉丝群体也初步形成，接下来，就是如何维护扩张你的野心的时候了！

我一直在强调，做市场做运营，做的是人心，做的是人性！当你将人的心理研究明白了，当你将你的产品属性研究明白了，你的市场运营工作也就成功了一半！同样，做粉丝经济，做的，也是人心！虽然说，你苦心建立的粉丝体系中的成员大部分都是你的产品的忠实用户，但是，他们理解到的依旧是产品很表面的东西！他们对你的产品内涵了解多少？对你的品牌认知了解多少？他们对你的产品方向了解多少？

如果用另外一句形容词来形容粉丝群体，那么，我会叫他们：外部员工！

就像小米的阿黎写的那本书的书名一样：参与感！你是否让你的用户切身走进了你的产品，包括你的产品设计，构建，方法等，粉丝群体，代表了用户的需求和声音，而在这其中，又穿插了很多感性的东西！给用户超预期的东西，会让他们更加狂热！通过一次次的线下活动，让他们感受到真实，感受到参与，他们就会将用户粘性更加提高！而在这前提，需要用户运营人员将工作和生活融为一体，因为，你会没有个人时间！

我相信，这是所有人都关心的话题！也是所有人玩粉丝经济的目标！粉丝经济，顾名思义，最后的目标是经济！针对这个问题，每个产品有每个产品不同的特点，针对这个问题我不好去探讨！但是，有一点要清楚的是，粉丝经济需要的是慢慢的培养和沉淀，急功近利，揠苗助长，很容易马失前蹄！这也就是为什么现在很多公司在做粉丝经济的时候，总是雷声大，雨点小，因为，忘记了最初的初心！

如果你的产品是实体，那么，你的粉丝群体变现时间将会很快！前期你可以将你的产品开放给用户体验，小米的100个梦想赞助商很感人，同时，也给后期的庞大粉丝团体奠定了坚实的基础！小米能通过粉丝团体快速实现产品覆盖，关键在于，倾听用户声音，满足用户需求，超出用户预期。

这也是做用户运营工作最核心的标准！如果你的产品是APP，那么，就需要你有足够的耐心。你需要先在用户心中建立足够强大的品牌感知度。然后，通过你的商业模式，引导用户进行消费，这一步是至关重要的！而这一步的前提，是需要准确找出用户的需求痛点，简单粗暴直接的打到痛点上！当你的粉丝群体打到一定规模，忠诚度足够强大，你的粉丝，将会是你口碑传播最有效的渠道！

说了这么多，现在说点心理话！粉丝经济的确能给产品带来意想不到的效果，但是，万物皆有两面性，水能载舟，亦能覆舟！需要考验你的耐心，需要考验你的资源，需要考验你的产品！同时，需要掌舵人的完全把控力，如果有一丁点的失误，就会被你辛苦建立的系统反噬！现在粉儿那么多，如果在众多粉丝群体中找到属于自己的路，玩出更加具有特色的东西，我相信，这是很多做粉丝经济的人需要思考的一个问题！

作者：绝版华华

来源：姑婆那些事儿